ホームページ改善メモ

ホームページ、作ったままになっていませんか？地元のお店・会社が見直したい5つの場所

ホームページは、一度作ったら終わりではありません。お店の営業時間、メニュー、写真、問い合わせ方法などは、少しずつ変わっていきます。

でも、日々の仕事が忙しいと、ホームページの見直しはつい後回しになりがちです。

「とりあえずページはあるから大丈夫」と思っていても、見に来た人が情報を探しにくかったり、問い合わせ先までたどり着けなかったりすると、せっかくの機会を逃してしまうことがあります。

この記事では、お店・会社の方向けに、まず見直したいポイントを5つに絞ってまとめました。

1. 営業時間や定休日が今の情報になっているか

まず確認したいのは、営業時間・定休日・住所・電話番号などの基本情報です。

お客さんは「今日行けるかな」「今電話して大丈夫かな」と思ってホームページを見ることがあります。古い情報のままだと、来店や問い合わせの前に不安を感じてしまいます。

Googleマップ、SNS、チラシなどと情報がそろっているかも、あわせて確認しておくと安心です。

今は、パソコンよりスマホでホームページを見る人が多くなっています。

文字が小さい、ボタンが押しにくい、写真が大きすぎて読み込みに時間がかかる。こうした小さな見づらさがあると、内容を読む前にページを閉じられてしまうことがあります。

自分のスマホで開いてみて、「読む」「探す」「押す」がスムーズにできるかを確認してみてください。

ホームページを開いたときに、最初の画面で「何のお店か」「誰向けのサービスか」が伝わるかも大切です。

地元のお店や会社の場合、かっこいい言葉よりも、具体的な言葉のほうが伝わりやすいことがあります。

たとえば「地域に寄り添うサービス」だけではなく、「〇〇の修理をしています」「店舗向けに〇〇を作っています」のように、見た人が自分ごとにしやすい表現にすると伝わりやすくなります。

ホームページを見た人が「相談してみよう」と思ったとき、次に何をすればいいかがわかる状態になっているでしょうか。

電話番号、問い合わせフォーム、LINE、予約ページなど、連絡手段はいくつかあります。大事なのは、どこから連絡すればいいかがすぐ見つかることです。

ページの上のほうと下のほう、両方に問い合わせへの入口があると、見ている人が動きやすくなります。

最後に見たいのが、更新状況です。

お知らせの最終更新が何年も前で止まっていたり、今とは違う商品写真が残っていたりすると、「今も営業しているのかな」と不安に思われることがあります。

頻繁に更新できなくても大丈夫です。季節のお知らせ、営業時間の変更、イベント出店、商品写真の差し替えなど、今の様子が少し伝わるだけでも印象は変わります。

ホームページ改善というと、大きく作り直すイメージがあるかもしれません。でも、最初から全部を直す必要はありません。

まずは、営業時間、スマホでの見やすさ、サービス内容、問い合わせ導線、更新状況。この5つを見るだけでも、改善できる場所が見つかりやすくなります。